Құпиялылық және жеке деректерді өңдеу саясаты
Кіріспе
sprt.health сайтында біз сіздің жеке өміріңіздің маңыздылығын түсінеміз және сіздің жеке деректеріңіздің ашық және жауапкершілікпен өңделуін қамтамасыз етеміз. Бұл саясат сіздің жеке ақпаратыңызды жинауға, пайдалануға, сақтауға және қорғауға қатысты тәжірибемізді сипаттайды.
- Жеке деректерді жинау
а. Жиналатын деректердің түрлері мен ерекшеліктері
- Есептік жазбаны тіркеу деректері: толық атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және қауіпсіз шифрланған құпия сөзді қамтиды.
- Транзакциялық деректер: Бұл сіз сатып алған өнімдердің мәліметтерін, таңдаған төлем әдістерін (несие картасының нөмірлері сияқты төлем мәліметтерін сақтамай) және жеткізу мекенжайын қамтиды.
- Тұтынушыға қызмет көрсетудің өзара әрекеттесуі: қолдау көрсету тобына жіберілген кез келген байланыс немесе сұраулар, соның ішінде электрондық пошталар немесе хабарлар сапа және шешу мақсатында жазылады.
б. Мәліметтерді жинау әдістері мен себептері
- Деректер біздің платформамыздағы әртүрлі өзара әрекеттесулер арқылы жиналады, соның ішінде тапсырысты өңдеуге арналған есептік жазбаны тіркеу, сатып алуды орындау үшін транзакция деректері және тиімді қолдау көрсету және дауларды шешу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету жазбалары.
- Деректерді жинау мақсаты
а. Тапсырысты тиімді басқару
- Жеке деректер тапсырыстарды дәл өңдеу және жеткізу үшін өте маңызды.
б. Жетілдірілген тұтынушыларды қолдау
- Біз сіздің байланыс деректеріңізді тұтынушыларға жекелендірілген және тиімді қызмет көрсету үшін пайдаланамыз.
в. Бизнесті дамыту және талдау
- Деректерді талдау арқылы нарықтық үрдістерді және тұтынушылардың қалауларын түсіну ұсыныстарымызды жақсартуға көмектеседі.
- Қауіпсіздікті қамтамасыз ету
- Деректер платформамызды және пайдаланушыларды алаяқтық әрекеттерден және рұқсатсыз кіруден қорғау үшін пайдаланылады.
- Жеке деректерді үшінші тұлғалармен бөлісу
а. Серіктестер және қызмет көрсетушілер
- Біз сенімді жеткізу қызметтерімен, төлем процессорларымен және тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару құралдарымен жұмыс істейміз. Бұл серіктестер қызметтерін орындау үшін қажетті деректерге ғана қол жеткізеді.
б. Заңды міндеттемелер және сәйкестік
- Заңды түрде талап етілсе, заңды процестерді орындау үшін деректеріңізді құқық қорғау немесе реттеуші органдармен бөлісе аламыз.
- Деректерді сақтау саясаты
а. Сақтау ұзақтығы
- Жеке деректер кез келген заңды, бухгалтерлік немесе есеп беру талаптарын қанағаттандыруды қоса алғанда, біз оны жинаған мақсаттарды орындау үшін қажет болғанша сақталады. Әдетте, бұл ұзақтық қызмет көрсету ұзақтығын және заңдық міндеттемелермен белгіленген қосымша кезеңді қамтиды.
- Мәліметтерді халықаралық тасымалдау
а. Трансшекаралық деректерді тасымалдау механизмдері
- Егер жеке деректер Еуропалық Одақ аумағынан тыс тасымалданатын болса, біз оларға ұқсас қорғау дәрежесін береміз. Бұған Еуропалық комиссия бекіткен жеке деректерді Еуропадағы бірдей қорғауды беретін арнайы келісімшарттарды пайдалану кіреді.
- Жеке деректерге қатысты тұтынушының құқықтары
а. Қол жеткізу және өзгерту құқығы
- Сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуді сұрауға, кез келген дәлсіздіктерді түзетуге немесе жоюды сұрауға құқығыңыз бар.
б. Деректерді тасымалдау құқығы
- Жеке пайдалану немесе басқа қызметке тасымалдау үшін құрылымдық, машинада оқылатын пішімде жеке деректеріңіздің көшірмесін сұрауға болады.
в. Келісімді қайтарып алу құқығы
- Сіз кез келген уақытта маркетингтік коммуникациялар сияқты нақты деректерді пайдалануға келісімді қайтарып алуға құқығыңыз бар.
- Деректерді қорғауға қатысты сұраулар мен байланыстар
а. Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге хабарласу
- Жеке деректеріңізді қалай өңдейтініміз туралы немесе құқықтарыңызды пайдалану туралы сұраулар алу үшін Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге хабарласуыңызға болады.
б. Байланыс әдістері
- Сіз бізге веб-сайтта берілген байланыс ақпараты, соның ішінде электрондық пошта және тұтынушыларға қызмет көрсету телефондары арқылы хабарласа аласыз.
Саясатқа өзгертулер мен хабарламалар
Заң талаптарындағы немесе деректерді өңдеу тәжірибелеріндегі өзгерістерді көрсету үшін біз осы саясатты мерзімді түрде жаңартып отыруымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер пайдаланушыларға біздің веб-сайт арқылы немесе тікелей байланыс арқылы хабарланады.
