Төлем және қайтару нұсқаулары

Мұнда біз барлық тұтынушыларымыз үшін нақты түсінікті қамтамасыз ететін төлем және қайтару саясатымызды егжей-тегжейлі сипаттаймыз.

Төлем процесі

Қабылданған әдістер

• Несие және дебеттік карталар: VISA, Mastercard және MIR карталарын қуана қабылдаймыз.
• Қауіпсіз транзакциялар: Сіздің қаржылық ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету біздің басты басымдылығымыз болып табылады. Барлық төлемдер шифрланады және қауіпсіз арналар арқылы өңделеді.

Валюталық операциялар

• Мультивалюталық қолдау: біз әртүрлі валюталарға қызмет көрсете отырып, үздіксіз сатып алу тәжірибесін қамтамасыз етеміз.

Қайтару саясаты

Қайтару критерийлері

• Ақшаны қайтару ақаулы өнімдер, дұрыс емес тапсырыстар немесе олардың сипаттамасына сәйкес келмейтін заттар үшін беріледі.

Қайтаруды бастау

• Төлемді қайтаруды бастау үшін белгіленген мерзімде тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Тапсырыс туралы мәліметтерді және сұрау себебін көрсетіңіз.

Қайтаруларды өңдеу

• Бекітілгеннен кейін қайтарулар белгіленген жұмыс күні ішінде бастапқы төлем әдісіне өңделеді.

Бас тарту саясаты

Бас тарту шарттары

• Тапсырыстарды жөнелтуге дейінгі сияқты белгілі бір жағдайларда жоюға болады.

Қалай бас тартуға болады

• Бас тартуды өңдеу үшін тапсырыс туралы мәліметтермен қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.

Байланыс және қолдау

Төлем немесе қайтару процестеріне қатысты кез келген сұрақтарыңыз болса, арнайы арналарымыз арқылы бізге хабарласудан тартынбаңыз.