Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Введение
В sprt.health мы понимаем важность вашей конфиденциальности и стремимся к прозрачному и ответственному обращению с вашими личными данными. В этой политике изложены наши методы сбора, использования, хранения и защиты вашей личной информации.
- Сбор персональных данных
а. Типы и особенности собираемых данных
- Регистрационные данные учетной записи: включают ваше полное имя, адрес электронной почты и надежно зашифрованный пароль.
- Транзакционные данные: сюда входят сведения о приобретаемых вами продуктах, выбранных вами способах оплаты (без хранения платежных данных, таких как номера кредитных карт), а также ваш адрес доставки.
- Взаимодействие со службой поддержки: любые сообщения или запросы, направленные в нашу службу поддержки, включая электронные письма или сообщения, записываются в целях обеспечения качества и разрешения проблем.
б. Методы и причины сбора данных
- Данные собираются посредством различных взаимодействий на нашей платформе, включая регистрацию учетной записи для обработки заказов, данные транзакций для выполнения покупок и записи обслуживания клиентов для обеспечения эффективной поддержки и разрешения споров.
- Цель сбора данных
а. Эффективное управление заказами
- Персональные данные имеют решающее значение для точной обработки и доставки ваших заказов.
б. Расширенная поддержка клиентов
- Мы используем ваши коммуникационные данные для обеспечения персонализированного и эффективного обслуживания клиентов.
в. Развитие бизнеса и анализ
- Понимание тенденций рынка и предпочтений клиентов посредством анализа данных помогает нам улучшать наши предложения.
д. Обеспечение безопасности
- Данные используются для защиты нашей платформы и пользователей от мошеннических действий и несанкционированного доступа.
- Передача персональных данных третьим лицам
а. Партнеры и поставщики услуг
- Мы сотрудничаем с надежными службами доставки, платежными системами и инструментами управления взаимоотношениями с клиентами. Эти партнеры получают доступ только к необходимым данным для оказания своих услуг.
б. Юридические обязательства и соблюдение требований
- Если это требуется по закону, мы можем передать ваши данные правоохранительным или регулирующим органам для соблюдения юридических процедур.
- Политика хранения данных
а. Продолжительность хранения
- Персональные данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, включая удовлетворение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Как правило, этот срок включает в себя продолжительность предоставления наших услуг плюс дополнительный период, продиктованный юридическими обязательствами.
- Международная передача данных
а. Механизмы трансграничной передачи данных
- Если персональные данные передаются за пределы Европейского Союза, мы обеспечиваем аналогичную степень защиты. Это включает в себя использование специальных контрактов, одобренных Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, как и в Европе.
- Права клиента в отношении персональных данных
а. Право на доступ и изменение
- Вы имеете право запросить доступ к вашим личным данным, исправить любые неточности или потребовать удаления.
б. Право на переносимость данных
- Вы можете запросить копию своих персональных данных в структурированном машиночитаемом формате для личного использования или для передачи другому сервису.
в. Право на отзыв согласия
- Вы имеете право в любое время отозвать согласие на использование определенных данных, например для маркетинговых коммуникаций.
- Вопросы и контакты по поводу защиты данных
а. Как связаться с нашим специалистом по защите данных
- С вопросами о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные или об осуществлении ваших прав, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных.
б. Методы связи
- Вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, представленную на нашем веб-сайте, включая электронную почту и линии поддержки клиентов.
Изменения в политике и уведомления
Мы можем периодически обновлять эту политику, чтобы отражать изменения в законодательных требованиях или наших методах обработки данных. О существенных изменениях пользователи будут сообщены через наш веб-сайт или посредством прямого общения.
